做超市加盟店，開店營業，我們都知道：顧客至上，所以消費者進店的體驗也是一種增加營業額的方式，能夠迅速的拉攏消費者，成為長期消費的對象。

　　當我們高高在上去看服務時，服務是抽象玄妙的，這時的服務僅是一個概念；當我們俯下身去看服務時，服務是細碎且細節的，這時的服務需要填充真實的內容。 　　1、微笑。

　　顧客希望看到連鎖超市內員工發自內心地微笑，而不是敷衍的空洞的笑容，這其實很難。不管超市加盟店員工遇到了什么不開心的事，只要站到了工作場所，都要真誠的微笑，這不僅需要具備良好的職業素養，還需要人文關懷，只有企業對員工有足夠的關懷，才能讓員工有真摯的笑容。

　　2、員工要具備專業知識，為顧客選購提供建議。

　　在零售業的任何崗位，都要具備一定的專業知識。當顧客有疑惑、有問題時，他們希望聽到的是專業解答，而不是一味的推銷或者“不知道”。

　　過去，零售業樹立過崗位能手，比如：看到一個人的腳就能說出鞋的號碼;說出一個重量，就能抓出相應的商品數量。隨著時代的進步，對超市加盟店員工的專業要求越來越高，員工的專業技能也更需要與時俱進。

　　3、不過度推銷，讓顧客買下不是真正需要的商品。

　　每位員工都想銷售更多的商品，這意味著可以拿到更多的收入。但超市員工的愿望和顧客的需求有時是相悖的。一味推銷，讓顧客買下不合適的商品，過后顧客肯定會懊惱與不快，也不會再次光臨。